Coordinador de Inteligencia Comercial (CDMX)

TOP PERSONNEL GROUP está trabajando junto a una importante empresa líder en educación médica en Europa y Latinoamérica, la cual se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Inteligencia Comercial (CDMX).

Responsabilidades clave del puesto son:

1. Inteligencia Comercial y Análisis del Funnel

• Analizar el desempeño del funnel comercial (lead → conversión) en los países de LATAM.
• Analizar los dashboards y reportes de control con foco en tasa de conversión, CAC, ciclo de vida del lead, lead scoring, cohortes, etc.
• Identificar cuellos de botella en la conversión y generar recomendaciones accionables para los equipos de marketing y ventas.

2. Automatización de Marketing (CRM)

• Diseñar flujos automatizados de lead nurturing, scoring y segmentación dentro del CRM.
• Supervisar la correcta ejecución de campañas automatizadas y su performance.
• Gestionar y optimizar la base de datos (limpieza, segmentación, enriquecimiento de leads).
• Colaborar con el Coordinador de Marketing local en el entendimiento del journey del consumidor, puntos de fricción en su proceso y definir acciones que mejoren la experiencia del usuario a lo largo de su proceso con la empresa.

3. Relación con equipos locales

• Ser un partner estratégico de  loa Coordinadores de Marketing locales y Gerentes de Ventas, proporcionando recomendaciones con base en data.
• Coordinar reuniones periódicas con los países para presentar hallazgos, explorar causas de los cuellos de botella y alinear planes de mejora.
• Generar guías o materiales para la implementación local de automatizaciones o mejoras en la captación/conversión.
• Capacitación y actualización de los equipos de marketing y comerciales locales respecto al uso de herramientas.

4. Generación de Insights Estratégicos

• Proponer ajustes en campañas, landings, audiencias o contenido con base en evidencia.
• Participar en pruebas A/B, análisis de cohorts y experimentos orientados a conversión.
• Sugerir mejoras en el journey del usuario desde la captación hasta el cierre.

Requerimientos:

• Escolaridad: Ingeniería, Marketing, Economía, Matemáticas, o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en análisis de datos, CRM y marketing automation.

Conocimientos:

• Dominio de Excel/Google Sheets, Google Data Studio, Power BI o similares.
• Conocimiento avanzado de herramientas como Zoho, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, RD Station o similares.
• Entendimiento de los procesos comerciales (manejo de funnel comercial).
• Orientación al negocio y conversión.

Habilidades:

• Pensamiento estratégico, orientación a resultados y mejora continua.
• Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.
• Experiencia con equipos multiculturales y regionales (LATAM deseable).
• Pensamiento analítico orientado a ejecutar acciones.
• Autonomía y proactividad.
• Trabajo colaborativo inter-áreas.